网友： 您好！首先，感谢您对我们的信任。针对您反映的情况，通过调阅当天考试音视频资料、询问有关当事人等措施进行了核查，现将调査处理情况报告如下经查：考生陈女士于2018年6月15日上午在蚌埠市新东方考场进行科目四考试，由于驾校组织不当，未能及时参加科目四考前告知。陈女士在进场时被要求重新参加考前告知。期间，陈女士与当班民警考试员乔丽丽发生言语纠纷。参加考试后，陈女士多渠道进行了投诉。 考试中心在当天即接到该考生的投诉，于当日和陈女士进行了电话回访沟通6月20日接到投诉后，中心负责人和陈女士取得联系并进步征求意见。经沟通，陈女士对中心的解释说明表示理解和谅解。 今后的工作中，支队驾驶员考试中心将根据投诉反映情况，举一反三，全面加强考试员队伍建设和驾驶人考试工作的监督管理：一是进一步加强考试员队伍建设和管理，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，热情热心为群众服务；是督促强化考试民警的业务培训，不断提升考试民警工作能力和业务素质，严格驾驶人考试和考场管理，给群众一个满意的答复。 感谢您对公安工作的理解和支持，欢迎您继续监督并提出宝贵意见！

安徽公安网  蚌埠

2018年6月20日

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